El libro Caja de herramientas: diseño de experiencia de marca presenta un manual estructurado en seis momentos ("Usuario", "Mercado y sus marcas", "Tablero de emociones", "Línea de experiencia", "Puntos de contacto" y "DEM nivel avanzado") diseñado para guiar el desarrollo de una marca. Su objetivo es doble: por un lado, servir como guía de acciones para diseñadores y, por otro, permitir que pe...
